JAL特典航空券の取り消しと払い戻しの手順を解説

JAL特典航空券のいいところは、取り消しの手数料がマイルではなく現金（クレジットカード）で済むことだと思っています。国内線なら1名1,000円、国際線なら1名3,100円。貯めたマイルそのものは減りません。

その代わり、ウェブで操作できる期限がきっちり決まっています。国内線は出発20分前まで、国際線は旅程開始前日の23:59まで。ここを過ぎると電話窓口に回されるので、予定が変わった時点で早めに動くのが正解です。

私は2児のパパで、家族の特典航空券をまとめて手配します。JALは予約変更ができない代わりに取り消しの現金負担が軽いので、ANAとは少し違う頭の使い方が要ります。その違いも含めて整理しました。

本記事の数値はJAL公式サイトで確認しています（確認日: 2026年6月8日）。※本記事は正確を期していますが、最新情報は必ず公式サイトをご確認ください。

この記事のポイント

• 払い戻しの前提は「全区間が未使用」。1区間でも乗ると戻らない
• 取消手数料は現金（クレカ）。国内線1名1,000円、国際線1名3,100円
• 手数料はマイルではなく現金なので、マイル残高は直接減らない
• 1会員口座から複数特典を同時に払い戻すと、特典の数だけ手数料がかかる
• ウェブ操作期限は国内線が出発20分前、国際線が旅程開始前日23:59
• 国際線は予約変更不可。日程を変えるには取り消して再予約する
• 払い戻し時点で有効期限切れのマイルは戻らない

取り消し・払い戻しの基本条件

JAL特典航空券の払い戻しには、共通の前提条件があります。

すべての区間が未使用であること

予約・発行された特典航空券がすべての区間で未使用の状態であることが条件です。一部でも搭乗済みだと、マイルの払い戻しができません。

予約・手配完了済みの特典が全て未使用の場合に限り、有料にて特典交換に使用したマイル数を元の口座に払い戻すことができます

（JAL公式サイトより）

往復で申し込んだ場合、往路を使った後に復路だけを払い戻すことはできません。計画が変わったら、フライトを一切使っていない状態で手続きします（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

取消手数料の仕組み

国内線特典航空券

JAL国内線特典航空券を取り消す場合、1名・1特典につき1,000円の取消手数料がかかります。

手数料の支払いはクレジットカードです。1特典（往復または片道1枚）につき1,000円かかります。複数名で予約しているなら、人数分の手数料がそれぞれ発生します。たとえば2名で往復特典航空券を申し込んだ場合、2名分で合計2,000円です（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

同一会員口座から複数の特典を同時に払い戻す場合は、特典の数だけ手数料がかかります。1会員の口座から交換された複数特典を同時に払い戻すと、特典数分の手数料が必要、と公式に案内されています（JAL公式サイトより）。

国際線特典航空券

JAL国際線特典航空券を取り消す場合、1名あたり3,100円の取消手数料がかかります。支払いはクレジットカードのみです。国際線特典航空券および提携社特典航空券の取消手数料は3,100円、と公式に明記されています（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

国内線特典航空券：ウェブ操作の期限と手順

操作期限

JAL Webサイトを使った国内線特典航空券の取り消しは、予約便の出発20分前までに完了させる必要があります。便出発の20分前を過ぎた場合は、JMB会員専用国内線予約またはJMBセンターで手続きする案内になっています（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

出発20分前を過ぎたら、JMBセンター（電話）での手続きになります。旅行の予定がなくなったら、できるだけ早めにウェブで取り消し手続きを済ませておくと安心です。

手順

手順1: JAL公式サイトにログイン

jal.co.jpにアクセスし、JMBの会員番号とパスワードでログインします。

手順2: 予約確認画面を開く

「マイ ページ」または「予約確認」から取り消したい特典航空券の予約を選びます。

手順3: 取り消し対象を選択

取り消し画面では、「一部のお客さまのみ手続きをする」にチェックを入れると、複数名で予約している場合に特定の搭乗者だけを取り消せます（一部搭乗者のみの払い戻し）。全員を取り消すならそのまま次へ進みます。

手順4: 「取り消し・払い戻しする」を選択

内容を確認のうえ、取り消し手続きを完了させます。取消手数料（1,000円）の支払い方法を確認し、クレジットカード決済で手続きを終えます。

予約の入口から流れをおさらいしたい人は、JAL国内線特典航空券の予約手順も参考にしてください。

国際線特典航空券：操作期限と手順

操作期限

国際線特典航空券のウェブでの取り消しは、旅程開始日の前日23:59までに完了させる必要があります。電話（JALマイレージバンクのセンター）を使う場合は第一区間の出発時刻までが期限です。国際線特典航空券のウェブでの取り消し・払い戻しは出発日前日23:59まで、と公式に案内されています（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

旅程開始当日にウェブから取り消すことはできません。電話窓口なら当日の出発時刻前まで対応できますが、余裕をもって前日までに手続きしておくと安心です。

予約変更は受け付けない

JAL国際線特典航空券は予約変更を受け付けていません。フライトの日時・区間を変えたいときは、一度発行済みの特典航空券を取り消し・払い戻ししてから、希望する旅程で新たに予約・申し込みする必要があります。変更を希望する場合は取り消し・払い戻し後に再予約する、と公式に案内されています（JAL公式サイトより。2026年6月8日確認）。

再予約のときは、改めて空席状況を確認することになり、希望の特典座席が取れない可能性もあります。日程変更が必要なら早めに取り消し手続きをしておきたいところです。ここはANAとの大きな違いです。比較したい人はANA特典航空券の取り消しと払い戻しもどうぞ。

払い戻しマイルについての注意点

有効期限切れのマイルは戻らない

払い戻しの時点ですでに有効期限が切れているマイルは、口座に戻せません。払い戻し時点で有効期限を過ぎているマイルは口座に戻らない、と公式に明記されています（JAL公式サイトより）。

JALマイルの有効期限は積算月から36ヶ月後の月末です。特典申し込み時に使ったマイルがその後有効期限切れになっていると、取り消してもそのマイルは戻りません。

払い戻されるマイルの単位

払い戻しは特典航空券の取り消し単位で行われます。部分的な払い戻し（往路のみ・復路のみ）は、特典航空券の形態によって対応が変わります。往路・復路を個別の特典として発行していればそれぞれ独立して取り消せますが、一枚の往復特典として発行されている場合は全体での取り消しになります。手続き前に予約の発行形態を確認しておくと安心です。

国内線と国際線の比較

項目	国内線	国際線
取消手数料	1,000円／名（1特典につき）	3,100円／名
支払い方法	クレジットカード	クレジットカードのみ
Web操作期限	出発20分前まで	旅程開始前日23:59まで
電話での期限	記載なし	第一区間出発まで
予約変更	記載なし	不可（取り消して再予約）
払い戻し条件	全区間未使用	全区間未使用
有効期限切れマイル	戻らない	戻らない

手続き窓口

JAL Webサイト（jal.co.jp） 国内線は出発20分前まで、国際線は旅程開始前日23:59まで操作できます。JMB会員番号でログインして予約確認画面から手続きします。

JMBセンター（電話） ウェブの操作期限を過ぎた場合や、ウェブでは対応できないケース（国内線20分前経過後、一部搭乗者の取り消しなど）に使います。

空港カウンター 当日に計画変更が生じたとき、空港内のJALカウンターでも対応できる場合があります。ただし出発時刻前に手続きを完了させる必要があります。

取り消しコストを念頭に置いた申し込みの考え方

JAL特典航空券の取消手数料は、国内線1,000円・国際線3,100円で、マイルではなく現金（クレジットカード）で支払います。ANAのように取消手数料が3,000マイルというマイルでの差し引きではないので、マイル残高に直接ひびかない点が特徴です。

とはいえ手数料がかかることに変わりはなく、旅行の予定が完全に固まっていない段階での特典申し込みはリスクを伴います。国内線の1,000円は比較的低額ですが、複数人・複数特典の申し込みでは合算されていきます。国際線は1名あたり3,100円なので、家族旅行や複数人の旅程では手数料の合計が大きくなることがあります。

変更が生じたときの再申し込みには、再度の空席確保が必要です。特に国際線の繁忙期や人気路線では、取り消し後に同じ特典空席を確保できないケースもあります。変更・取り消しのコストと不確実性をふまえて、特典申し込みのタイミングを考えておきたいところです。

最後に

要点をもう一度並べます。

• 払い戻せるのは全区間未使用のときだけ
• 取消手数料は現金（クレカ）。国内線1名1,000円、国際線1名3,100円
• マイルは減らないが、複数特典を同時に取り消すと手数料は積み上がる
• ウェブ期限は国内線が出発20分前、国際線が旅程開始前日23:59
• 国際線は予約変更不可。日程を変えるなら取り消して取り直す

我が家がJALで助かっているのは、取り消してもマイルが減らない点です。子連れで予定が読めない時期でも、「最悪1,000円で取り消せる」と思えば申し込みのハードルが下がります。その代わり国際線は変更がきかないので、日程が固まるまでは無理に押さえない。この線引きだけ守っています。

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